УГОДА КОРИСТУВАЧА / КЛІЄНТА
(ПУБЛІЧНА ОФЕРТА)
Ця Угода користувача / клієнта (далі – «Угода», «Публічна оферта», «Договір») є публічним договором у розумінні статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та визначає порядок бронювання, тимчасової оренди приміщень і територій, а також надання супутніх послуг у комплексі LAFA.
Розміщення тексту Публічної оферти на веб-сайті Виконавця є публічною пропозицією невизначеному колу осіб укласти договір на викладених нижче умовах.
Вчинення Клієнтом дій, зазначених у цій Угоді, є повним і безумовним акцептом цієї Публічної оферти та означає укладення Договору між Клієнтом і Виконавцем.

1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. Виконавець / Орендодавець –
Фізична особа-підприємець Бучинська Зоряна Михайлівна,
код ЄДРПОУ 2798506263,
юридична адреса: 81150, Львівська область, Львівський район, с. Виннички, вул. Сонячна, буд. 9,
яка надає послуги з бронювання, тимчасової оренди житлових і нежитлових приміщень, територій та супутніх послуг.
1.2. Клієнт / Користувач / Замовник / Орендар – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, що здійснює бронювання та/або укладає Договір з Виконавцем, сплачує послуги і фактично користується локаціями. Клієнт несе відповідальність за дії всіх осіб, які перебувають на локації разом з ним.
1.3. Сторони – разом Виконавець і Клієнт.
1.4. Сайт – веб-ресурс Виконавця, на якому розміщено інформацію про локації, тарифи, умови бронювання, Політику конфіденційності та цю Публічну оферту, зокрема сторінка онлайн-бронювання:
https://booking-115864.otelms.com/
(а також інші домени/піддомени, що можуть використовуватися Виконавцем).
1.5. Локації / Об’єкти розміщення – житлові та нежитлові приміщення й території, що належать Виконавцю та здаються в тимчасове користування Клієнтам, у тому числі, але не виключно:
• приватні будинки та їх частини (вілли, котеджі, кімнати) за адресами:
o с. Виннички, вул. Сонячна, 7;
o с. Виннички, вул. Сонячна, 7А;
o с. Виннички, вул. Сонячна, 9А;
• закриті та відкриті альтанки біля декоративного озера за адресою:
o с. Виннички, вул. Сонячна, 5А;
• баня / сауна, купелі, басейни, альтанки, що знаходяться на території відповідних будинків і призначені для приватного користування відповідним орендарем та його гостями як частина конкретної локації.
1.6. Послуги – сукупність послуг, що надаються Виконавцем Клієнту, зокрема, але не виключно:
• послуги бронювання (онлайн та офлайн) локацій;
• послуги тимчасової оренди / проживання в будинках, їх частинах, альтанках, бані/сауні;
• послуги з організації заходів (святкувань, відпочинку з ночівлею тощо) – у частині координації використання локацій комплексу LAFA, погодження часу, доступу, формату події. Безпосередню організацію заходу (ведучі, музиканти, декор, фото/відео, кейтеринг, інше творчо-сервісне наповнення) зазвичай здійснюють інші виконавці / партнери, з якими Виконавець може співпрацювати, але не завжди виступає виконавцем таких послуг;
• послуги харчування (через ресторан/партнерів Виконавця), якщо такі замовляються;
• додаткові послуги: користування саунами/банями, басейнами, купіллю, мангалами, посудом, іншим інвентарем, а також, за наявності, прокат квадроциклів та інші узгоджені послуги. Частина таких послуг може надаватися не безпосередньо Виконавцем, а іншими виконавцями/партнерами, послуги яких Клієнт замовляє окремо;
• інші послуги, прямо зазначені в підтвердженні бронювання, прайс-листі, на Сайті та/або в окремому договорі.
1.7. Бронювання – попереднє резервування локації та/або послуг на визначені дати й умовах.
1.8. Гарантоване бронювання – бронювання, за яким Клієнт здійснив авансовий платіж (передоплату) у розмірі та в строк, визначені Виконавцем.
1.9. Авансовий платіж / Передоплата – грошові кошти, які Клієнт сплачує на користь Виконавця як підтвердження бронювання. Авансовий платіж зараховується в оплату послуг і в окремих випадках, передбачених цією Угодою, розглядається як штраф за відмову Клієнта від послуг.
1.10. Дата заїзду – дата й час, зазначені в підтвердженні бронювання, а у разі підписання окремого договору оренди при заїзді – також у такому договорі, з яких Клієнту надається право користування локацією.
1.11. Дата виїзду – дата й час, зазначені в підтвердженні бронювання та/або договорі, до яких Клієнт зобов’язаний звільнити локацію та повернути майно.
1.12. Пізнє анулювання – анулювання гарантованого бронювання Клієнтом у строк, коротший, ніж строк безштрафного анулювання (якщо такий передбачено тарифом), або у будь-який строк, якщо тариф є безповоротним.
1.13. Неприбуття (no-show) – фактична неявка Клієнта в день заїзду до часу, зазначеного у підтвердженні бронювання, без погодженого з Виконавцем перенесення бронювання, а також відмова Клієнта від використання локації в день заїзду.
1.14. Правила проживання / перебування / користування – внутрішні правила Виконавця, що регулюють порядок користування будинками, альтанками, банями/саунами, басейнами, декоративним озером (ставком), терасами, територією, містять перелік заборон і штрафів та є невід’ємною частиною цієї Угоди.
1.15. Партнери / інші виконавці – треті особи (ресторан, кейтерингові компанії, декоратори, ведучі, музиканти, прокат квадроциклів тощо), які можуть надавати Клієнту частину послуг, пов’язаних із заходом, на підставі окремих домовленостей з Клієнтом.

2. ПРЕДМЕТ УГОДИ
2.1. Виконавець надає Клієнту послуги, визначені у п. 1.6 цієї Угоди, зокрема послуги з бронювання та тимчасової оренди локацій, а Клієнт зобов’язується сплачувати вартість таких послуг і дотримуватися умов цієї Угоди та Правил проживання/перебування.
2.2. Послуги надаються на локаціях Виконавця за адресами, зазначеними в п. 1.5 цієї Угоди, а також на інших локаціях, які можуть бути додатково вказані на Сайті та/або в підтвердженні бронювання.
2.3. Локації, як правило, надаються Клієнту у форматі комплексу послуг (оренда локації + базовий сервіс, прибирання, технічне забезпечення, супровід заходу в межах компетенції Виконавця). Клієнт розуміє та погоджується, що:
• значна частина організації заходу (ведучі, музиканти, декор, флористика, фото/відео, спеціальні шоу-програми, прокат квадроциклів тощо) може здійснюватися іншими виконавцями/партнерами, а не безпосередньо Виконавцем;
• Виконавець може рекомендувати таких партнерів, координувати часові рамки та доступ до локацій, але не завжди є стороною договору між Клієнтом і відповідним партнером;
• умови надання послуг партнерами (обсяг, вартість, відповідальність) визначаються окремими договорами між Клієнтом і такими партнерами.

3. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ, БРОНЮВАННЯ, ОПЛАТА, АНУЛЮВАННЯ
3.1. Текст цієї Публічної оферти є офіційною пропозицією Виконавця невизначеному колу осіб.
3.2. Акцептом (повним і безумовним прийняттям умов Угоди) вважається будь-яка з таких дій Клієнта:
• реєстрація облікового запису на Сайті та/або надсилання заявки на бронювання через Сайт;
• натискання кнопки на кшталт «Бронювати», «Підтвердити», «Я приймаю умови Угоди та даю згоду на обробку персональних даних»;
• підтвердження бронювання у відповідь на пропозицію Виконавця (у тому числі через телефон, електронну пошту, месенджери, соціальні мережі);
• внесення авансового платежу (передоплати) за рахунком Виконавця або через онлайн-оплату на Сайті;
• у випадках, коли це застосовується Виконавцем, – підписання Клієнтом індивідуального договору оренди при заїзді;
• фактичне користування локацією (вселення, проведення події тощо).
3.3. З моменту акцепту між Сторонами вважається укладеним Договір про надання послуг, на умовах цієї Угоди, Правил проживання/перебування, тарифів і індивідуальних умов, зазначених у підтвердженні бронювання або окремому договорі.
3.4. При бронюванні Клієнт зобов’язаний надати достовірні дані (ПІБ, контактний номер телефону, e-mail, кількість гостей, дата/час заїзду і виїзду тощо).
3.5. Бронювання здійснюється через Сайт, а також шляхом звернення до відділу бронювання (телефон, месенджери, e-mail) або іншими способами, передбаченими Виконавцем.
3.6. Бронювання вважається гарантованим, якщо Клієнт здійснив авансовий платіж у погодженому розмірі у встановлений строк.
3.7. Оплата послуг здійснюється:
• безготівково на рахунок Виконавця;
• через платіжні системи на Сайті;
• готівкою у випадках, що не суперечать чинному законодавству.
3.8. Якщо інше прямо не передбачено тарифом або індивідуальною пропозицією, діють такі правила:
3.8.1. При анулюванні бронювання Клієнтом, незалежно від строку до дати заїзду, сплачений авансовий платіж (передоплата) не повертається та зараховується як штраф за відмову Клієнта від послуг.
3.8.2. У разі неприбуття (no-show) Клієнта в день заїзду всі сплачені суми не повертаються.
3.8.3. При скороченні періоду перебування (достроковий виїзд) вартість невикористаних днів не повертається.
3.8.4. Будь-яке звернення Клієнта щодо перенесення дати заїзду та/або дати виїзду, зміни тривалості перебування, зміни локації або інших істотних умов бронювання розглядається як анулювання попереднього бронювання з усіма наслідками, передбаченими пунктами 3.8.1–3.8.3 цього Договору, та оформлення нового бронювання на загальних умовах. Сплачені за попереднє бронювання грошові кошти не повертаються та не зараховуються в оплату будь-якого нового бронювання чи інших послуг Виконавця.
3.9. Час заїзду/виїзду для конкретної локації зазначається:
• в описі/тарифі на Сайті;
• у підтвердженні бронювання;
• в індивідуальному договорі оренди, який підписується при заїзді (якщо застосовується).
3.10. Ранній заїзд/пізній виїзд можливі лише за попередньою домовленістю з Виконавцем та, як правило, за додаткову плату.
3.11. Виконавець має право анулювати бронювання:
• при несплаті авансу/повної суми у встановлений строк;
• при виявленні завідомо неправдивих даних;
• при порушенні Клієнтом умов цієї Угоди, Правил проживання/перебування та/або законодавства.

4. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
4.1. Будь-яке використання розміщених на Сайті результатів інтелектуальної діяльності (елементів візуального оформлення, текстів, графічних зображень, фото, відео, програм, товарних знаків тощо) без письмового дозволу Виконавця або законного правовласника є незаконним і може бути підставою для судового розгляду та притягнення порушників до відповідальності згідно із законодавством.
4.2. Крім випадків, встановлених цією Угодою та чинним законодавством, жоден результат інтелектуальної діяльності не може бути скопійований, перероблений, поширений, опублікований, завантажений, переданий, проданий або іншим способом використаний повністю чи частково без попереднього письмового дозволу Виконавця або законного правовласника.

5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ КЛІЄНТА
5.1. Клієнт має право:
5.1.1. Користуватися замовленими послугами в погодженому обсязі та строк.
5.1.2. Отримувати достовірну інформацію про локацію, тарифи, комплектацію та додаткові послуги.
5.1.3. Звертатися до Виконавця з пропозиціями, зауваженнями та претензіями у порядку, визначеному цією Угодою.
5.2. Клієнт зобов’язаний:
5.2.1. Надати при бронюванні та заселенні правдиві та актуальні дані.
5.2.2. Дотримуватися умов цієї Угоди, Правил проживання/перебування, вказівок персоналу Виконавця та чинного законодавства.
5.2.3. Дбайливо ставитися до майна Виконавця, не пошкоджувати обладнання, меблі, інженерні системи, озеленення та інші елементи інфраструктури.
5.2.4. Забезпечити, щоб усі гості Клієнта дотримувалися цієї Угоди та Правил проживання/перебування. Клієнт несе повну відповідальність за будь-яку шкоду, завдану його гостями.
5.2.5. Не зберігати у приміщеннях речовини, матеріали й предмети, небезпечні для життя та здоров’я людей чи майна, а також предмети, заборонені законодавством.
5.2.6. Дотримуватися шумового режиму та правил використання звукового обладнання, передбачених цією Угодою та Правилами проживання/перебування.
5.2.7. Не вчиняти дій, що порушують спокій та приватність сусідів (у тому числі несанкціоновано заходити на їхню територію, кидати предмети тощо). Відвідування сусідів можливе лише за їхнім особистим запрошенням.
5.2.8. Користування басейном, купіллю, банею/сауною, терасами, сходами та іншими зонами підвищеної небезпеки, розташованими на території орендованого Клієнтом будинку/локації та призначеними для приватного користування Клієнта і його гостей, здійснювати виключно відповідно до Правил проживання/перебування та інструкцій Виконавця. Клієнт зобов’язаний, зокрема:
• не заходити до басейну/купелі/сауни/бані у стані алкогольного, наркотичного чи іншого сп’яніння;
• не стрибати в басейн з балкону будинку, даху, даху альтанки чи інших не призначених для цього місць;
• забезпечити постійний нагляд за дітьми біля води, на терасах, сходах та в інших небезпечних зонах.
5.2.9. Не самостійно розпалювати сауну/баню та не втручатися в роботу обладнання, що забезпечує роботу сауни/бані, басейну, систем опалення, електрощитів, насосів та іншого інженерного обладнання.
5.2.10. Стан здоров’я при користуванні сауною/банею, басейном, купіллю.
Клієнт підтверджує, що він і його гості самостійно оцінюють свій стан здоров’я, за потреби консультуються з лікарем щодо можливості користування сауною/банею, басейном, купіллю, і що у них відсутні медичні протипоказання до високих температур, перепадів температур, фізичного навантаження, перебування у воді тощо.
Клієнт усвідомлює, що під час користування сауною/банею, розташованою всередині будинку, персонал комплексу LAFA фізично відсутній у приміщенні, не здійснює медичний нагляд та не виконує функцій рятівника чи фельдшера.
5.2.11. Декоративне озеро (ставок) біля альтанок. Заборона купання та відсутність рятівника.
Клієнт та його гості зобов’язані дотримуватися заборони купання в декоративному озері (ставку) біля альтанок (про що Виконавець повідомляє, зокрема, інформаційними табличками «Купатися заборонено» або аналогічними). Клієнт усвідомлює та погоджується, що:
• декоративне озеро (ставок) є декоративним/технічним об’єктом і не призначене для купання;
• Виконавець не надає послуг рятівника (спасателя) на водоймі, не здійснює постійного нагляду за водоймою;
• будь-який вхід Клієнта чи його гостей у воду декоративного озера (ставка) здійснюється виключно на їхній власний ризик і є порушенням Правил проживання/перебування;
• Клієнт та його гості зобов’язані не засмічувати декоративне озеро (ставок) сміттям, посудом, харчовими відходами тощо.
5.2.12. Не проживати з тваринами без попередньої згоди Виконавця, якщо інше не передбачено умовами конкретної локації.
5.2.13. Вчасно звільнити локацію у день виїзду, залишити майно у належному стані (з урахуванням нормального зносу) та здійснити повний розрахунок за послуги і можливі штрафи/збитки.

6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
6.1. Виконавець має право:
6.1.1. Вимагати від Клієнта дотримання цієї Угоди та Правил проживання/перебування.
6.1.2. Вимагати від Клієнта звільнення локації та повернення майна після закінчення строку оренди.
6.1.3. У разі порушення Клієнтом або його гостями умов цієї Угоди, Правил проживання/перебування, вимог щодо шуму, порядку користування басейном, сауною, банею, декоративним озером, пожежної безпеки чи вчинення інших дій, що створюють небезпеку для життя, здоров’я людей або майна, Виконавець має право на власний розсуд:
• зробити усне або письмове попередження Клієнту з вимогою негайно усунути порушення;
• у разі неусунення порушень, а також у випадку грубого або повторного порушення – в односторонньому порядку розірвати Договір, вимагати негайного припинення проведення заходу та звільнення локації Клієнтом і всіма його гостями, без повернення будь-яких сплачених сум і з правом стягнення штрафів та збитків;
• у разі відмови Клієнта звільнити локацію – звернутися до правоохоронних органів та/або залучити охоронну службу для забезпечення припинення порушень і звільнення локації.
6.1.4. Змінювати перелік послуг, тарифи, Правила проживання/перебування та текст Публічної оферти шляхом публікації оновлень на Сайті.
6.1.5. Надсилати Клієнту інформаційні та маркетингові повідомлення в порядку, передбаченому цією Угодою та Політикою конфіденційності.
6.2. Виконавець зобов’язаний:
6.2.1. Надати Клієнту замовлені послуги в погодженому обсязі та строк, за умови належної оплати та дотримання правил.
6.2.2. Надавати достовірну інформацію про основні споживчі властивості послуг.
6.2.3. Обробляти персональні дані Клієнта відповідно до законодавства та Політики конфіденційності.

7. ПРАВИЛА ПРОЖИВАННЯ / ПЕРЕБУВАННЯ ТА ШТРАФИ
7.1. Особам, які орендують приміщення/територію, забороняється, зокрема:
7.1.1. Заносити і зберігати у приміщенні речовини, матеріали і предмети, небезпечні для життя і здоров’я людей та збереження майна, а також предмети, заборонені законодавством.
7.1.2. Проживати з тваринами без попередньої письмової/електронної згоди Виконавця.
7.1.3. Засмічувати приміщення чи територію конфеті, серпантином, пінопластом, штучними пелюстками, блискітками та подібними матеріалами.
7.1.4. Влаштовувати бійку, сутички, сварку чи спортивні змагання на орендованій території.
7.1.5. Перевищувати допустимий рівень шуму на території.
Для уникнення спорів орієнтиром є:
• до 22:00 – рівень звуку музики на вулиці орієнтовно 75–90 дБ, що є комфортним та ідеальним рівнем для святкування на вулиці;
• після 22:00 свято може продовжуватися всередині будинку/залу за зачинених вікон і дверей, за умови відсутності скарг від сусідів та інших гостей;
• після 22:00 на вулиці допускається лише фонове звучання музики без використання потужних колонок, орієнтовно на рівні 50–55 дБ, що є комфортним рівнем для спокійного продовження свята на свіжому повітрі.
7.1.6. Здійснювати дії, що порушують спокій та приватність сусідів, включно з несанкціонованим проникненням на їхню територію, киданням предметів, голосними вигуками або музикою біля межі сусідньої ділянки.
7.1.7. Стрибати в басейн з балкону будинку, даху, даху альтанки, перил, лавок, столів чи інших конструкцій, не призначених для стрибків у воду.
7.1.8. Залишати дітей без нагляду біля басейну, купелі, декоративного озера (ставка), на терасах, сходах, у зоні сауни/бані та інших зонах підвищеної небезпеки.
7.1.9. Використовувати скляний посуд, скляні пляшки та інші крихкі скляні предмети у радіусі менше 1 (одного) метра від краю басейну, а також допускати потрапляння скла або скляних предметів у чашу басейну.
7.1.10. Самостійно розпалювати сауну/баню, втручатися в роботу обладнання, що забезпечує роботу сауни/бані, басейну, систем опалення, електрощитів, насосів та іншого інженерного обладнання.
7.1.11. Розводити відкритий вогонь (вогнища, мангали, барбекю, свічки, факели тощо) поза спеціально облаштованими для цього місцями, визначеними Виконавцем, а також використовувати феєрверки, піротехнічні засоби, небесні ліхтарики (ліхтарики бажань) без письмової/електронної згоди Виконавця.
7.1.12. Використовувати приміщення та територію для проведення масових заходів, вечірок з кількістю гостей, що перевищує погоджену при бронюванні, без додаткового погодження з Виконавцем. Клієнт зобов’язаний забезпечити, щоб кількість присутніх гостей не перевищувала максимально допустиму для відповідної локації.
7.1.13. Передавати права користування локацією третім особам (перездавати в оренду, суборенду, надавати в безоплатне користування тощо) без письмової згоди Виконавця.
7.1.14. Самовільно переставляти масивні меблі, виносити меблі з приміщень назовні, встановлювати власне звукове або світлове обладнання, підключати потужні електроприлади без погодження з Виконавцем.
7.1.15. Курити (у тому числі електронні сигарети, IQOS, вейпи, кальяни) у приміщеннях, де встановлена заборона на куріння.
7.1.16. Засмічувати декоративне озеро (ставок), басейн, інші водні об’єкти сміттям, посудом, недопалками, харчовими відходами, склом, пляшками, пакетами та іншими сторонніми предметами.
7.1.17. Використовувати територію та приміщення для діяльності, що суперечить законодавству України (наркотичні речовини, проституція, незаконні азартні ігри тощо).
7.2. Будь-які скарги від сусідів щодо порушення спокою чи приватності, а також зафіксовані Виконавцем факти порушення цієї Угоди або Правил проживання/перебування можуть розглядатися Виконавцем як підстава для застосування штрафу, дострокового припинення заходу та вимоги негайного звільнення локації без повернення сплачених сум.
7.3. Встановлюються штрафи за такі порушення (перелік не є вичерпним), зокрема:
7.3.1. Порушення правил щодо рівня шуму, використання музичних колонок та іншого звукового обладнання, включно з порушенням режиму після 22:00.
7.3.2. Засмічення приміщення чи території конфеті, серпантином, пінопластом, штучними пелюстками, блискітками та подібними матеріалами.
7.3.3. Забруднення кімнат чи території (соусами, напоями, кров’ю, іншими відходами), що потребує спеціального прибирання, додаткових миючих засобів або залучення сторонніх підрядників.
7.3.4. Куріння в будинку (у приміщеннях, де куріння заборонено).
7.3.5. Забруднення басейну та/або декоративного ставка (кидання сміття, посуду, харчових відходів, сторонніх предметів, недопалків тощо).
7.3.6. Порушення заборони використання скляного посуду/пляшок у радіусі 1 (одного) метра від басейну та/або потрапляння скла чи скляних предметів у чашу басейну. У такому випадку Клієнт також зобов’язаний відшкодувати повну вартість фактичних витрат Виконавця на:
• злив та повторне наповнення води;
• роботи з очищення чаші басейну;
• ремонт або заміну фільтраційного та іншого пошкодженого обладнання.
7.3.7. Пошкодження зелених насаджень (зламані гілки дерев, кущі, декоративні насадження тощо).
7.3.8. Самовільне використання піротехнічних засобів, небесних ліхтариків, відкритого вогню поза визначеними місцями.
7.4. Конкретні розміри штрафів за порушення, передбачені пунктом 7.3 цієї Угоди, визначаються відповідно до актуальних тарифів/прайсу штрафів Виконавця, розміщених у комплексі LAFA (на інформаційних стендах, у внутрішніх матеріалах) та/або доведених до відома Клієнта іншим способом.
7.5. Сплата штрафу не звільняє Клієнта від обов’язку відшкодувати завдані збитки в повному обсязі. У разі, якщо фактичні збитки перевищують розмір штрафу, Виконавець має право стягнути з Клієнта різницю між сумою збитків і сумою штрафу.

8. МАТЕРІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ КЛІЄНТА
8.1. Збитки, завдані Клієнтом/його гостями внаслідок пошкодження, втрати чи псування майна Виконавця, відшкодовуються Клієнтом у повному обсязі, у сумі, що покриває фактичні збитки, згідно з тарифами/прайсом Виконавця та/або розрахунками Виконавця.
8.2. Сплата штрафу не звільняє Клієнта від обов’язку відшкодувати завдані збитки, і навпаки, відшкодування збитків не звільняє від сплати штрафів, якщо інше прямо не передбачено Виконавцем.

9. ПОСЛУГИ ТРЕТІХ ОСІБ (ПАРТНЕРІВ)
9.1. Частина послуг, що надаються на території комплексу LAFA (зокрема, але не виключно: послуги ресторанного обслуговування, кейтерингу, доставки страв і напоїв, організації декору, ведучих, музичного супроводу, фото/відеозйомки, прокату квадроциклів та інші спеціалізовані послуги), може надаватися третіми особами – окремими виконавцями/партнерами Виконавця.
9.2. У такому разі:
• Виконавець не є стороною договору між Клієнтом і відповідним виконавцем/партнером, якщо інше прямо не зазначено у підтвердженні бронювання або окремому договорі;
• відповідальність за якість, безпеку та належне надання таких послуг несе відповідний виконавець/партнер згідно з умовами укладеного з Клієнтом договору та чинним законодавством;
• Виконавець не відповідає за шкоду, заподіяну Клієнту або його гостям у зв’язку з наданням таких послуг третіми особами, крім випадків, прямо передбачених чинним законодавством України.

10. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА КОМУНІКАЦІЇ
10.1. Надаючи свої персональні дані при бронюванні та/або реєстрації на Сайті, Клієнт надає Виконавцю згоду на їх обробку відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності Виконавця.
10.2. Персональні дані обробляються з метою:
• укладення та виконання цього Договору;
• надання послуг і здійснення розрахунків;
• ведення бухгалтерського та податкового обліку;
• інформування Клієнта про послуги, акції та спеціальні пропозиції Виконавця (маркетингові розсилки).
10.3. Клієнт може у будь-який час відкликати згоду на обробку персональних даних у частині маркетингових розсилок, звернувшись до Виконавця у спосіб, передбачений Політикою конфіденційності.
10.4. Виконавець має право надсилати Клієнту службові повідомлення, пов’язані з виконанням Договору, а також інформаційні повідомлення про послуги Виконавця на контактні дані, надані Клієнтом.

11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ВИКОНАВЦЯ
11.1. Виконавець не несе відповідальності за дії/бездіяльність Клієнта та його гостей (у тому числі недотримання Правил проживання/перебування, перебування у стані сп’яніння, нехтування інструкціями та попередженнями).
11.2. Виконавець не несе відповідальності за втрату, крадіжку або псування речей Клієнта чи його гостей, які не передані Виконавцю на зберігання в спеціальному порядку.
11.3. Виконавець не несе відповідальності за перебої в роботі інженерних систем (електропостачання, водопостачання, опалення тощо), якщо вони спричинені обставинами, що не залежать від Виконавця (аварії мереж, відключення електроенергії, форс-мажор тощо).
11.4. Виконавець не несе відповідальності за погіршення стану здоров’я, травми чи смерть Клієнта або його гостей, які настали:
• внаслідок хронічних чи гострих захворювань, протипоказань до користування сауною/банею, басейном, купіллю, високою температурою, перепадами температур, фізичними навантаженнями, перебуванням у воді тощо;
• внаслідок перебування у стані алкогольного, наркотичного чи іншого сп’яніння;
• внаслідок самостійного розпалювання сауни/бані, самовільного втручання в роботу обладнання;
• внаслідок порушення заборони купання в декоративному озері (ставку) або інших Правил проживання/перебування;
крім випадків, коли відповідальність Виконавця прямо передбачена імперативними нормами чинного законодавства України.
11.5. Клієнт усвідомлює, що Виконавець не є медичною чи оздоровчою установою, не здійснює медичний нагляд за Клієнтом і його гостями та не несе відповідальності за ризики, пов’язані з їхнім станом здоров’я. Послуги рятівника на водоймі та медичного персоналу не входять до переліку послуг, які надає Виконавець за цією Угодою.
11.6. У будь-якому разі, якщо інше не передбачено імперативними нормами законодавства, розмір відповідальності Виконавця перед Клієнтом обмежується сумою фактично отриманих від Клієнта платежів за конкретне бронювання/договір.
12. ФОРС-МАЖОР
12.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань, якщо це стало наслідком форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили), підтверджених у порядку, передбаченому законодавством України.
12.2. До форс-мажорних обставин, зокрема, належать: війна, воєнний стан, масовані обстріли, терористичні акти, заворушення, пожежі, повені, землетруси, епідемії, масштабні відключення електроенергії, інші надзвичайні події, які Сторона не могла передбачити та запобігти.
12.3. Сторона, яка посилається на форс-мажор, зобов’язана повідомити іншу Сторону в розумний строк.
13. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
13.1. Усі спори, що виникають у зв’язку з цією Угодою, Сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.
13.2. Претензії Клієнта подаються Виконавцю в письмовій чи електронній формі на адресу, зазначену на Сайті (у тому числі на e-mail відділу бронювання).
13.3. Виконавець розглядає претензію в розумний строк і надає відповідь Клієнту.
13.4. У разі недосягнення згоди спір підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до законодавства України.

14. СТРОК ДІЇ ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
14.1. Ця Публічна оферта укладена на невизначений строк і діє з моменту розміщення на Сайті Виконавця.
14.2. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови Публічної оферти шляхом публікації нової редакції на Сайті. Зміни набирають чинності з моменту публікації, якщо інше не зазначено Виконавцем.
14.3. Для вже укладених договорів (підтверджених бронювань) діють умови, чинні на момент акцепту, якщо Сторони не погодили інше.
15. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
ФОП: Бучинська Зоряна Михайлівна
ЄДРПОУ: 2798506263
Юридична адреса: 81150, село Виннички, вул. Сонячна, буд. 9, Львівського району, Львівської області
Розрахунковий рахунок: UA733052990000026004021010506
Банк: АТ КБ «Приватбанк», МФО 305299
Телефон: +380676000772