ПРАВИЛА ПРОЖИВАННЯ ТА КОРИСТУВАННЯ ЛОКАЦІЯМИ
комплексу LAFA
Ці Правила регулюють порядок проживання та користування локаціями комплексу LAFA, розташованого у с. Виннички Львівського району Львівської області, а також права й обов’язки Клієнтів (Гостей) і Виконавця – ФОП Бучинська Зоряна Михайлівна.
Правила є невід’ємною частиною Публічної оферти (Договору), розміщеної на сайті, та застосовуються до всіх бронювань і проживань у комплексі LAFA.
Бронюючи локацію, заселяючись або продовжуючи перебування в LAFA, Клієнт підтверджує, що ознайомився з цими Правилами та безумовно їх приймає.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. У цих Правилах терміни використовуються в значеннях, визначених Публічною офертою (Угодою користувача/клієнта), розміщеною на сайті LAFA.
1.2. Під локаціями розуміються житлові та нежитлові приміщення й території, що належать Виконавцю та здаються в тимчасове користування Клієнтам, зокрема:
• приватні будинки, вілли, котеджі, кімнати за адресами:
o с. Виннички, вул. Сонячна, 7;
o с. Виннички, вул. Сонячна, 7А;
o с. Виннички, вул. Сонячна, 9А;
• закриті та відкриті альтанки біля декоративного озера за адресою: с. Виннички, вул. Сонячна, 5А;
• баня/сауна, купелі, басейни, альтанки, що знаходяться на території відповідних будинків і призначені для приватного користування орендарем цієї локації та його гостями.
1.3. Клієнт (Гість) – особа, що бронює і/або користується локацією. Клієнт відповідає за всіх осіб, які перебувають на локації разом із ним, включно з дітьми та запрошеними гостями.
1.4. Внутрішні тарифи, прайс штрафів, прайс на додаткові послуги доводяться до відома Клієнтів:
• на інформаційних носіях у будинках/альтанках/залах;
• через адміністратора/відділ бронювання;
• у вигляді додатків до договорів/підтверджень бронювання.
1.5. У разі суперечностей між цими Правилами та Публічною офертою – застосовуються положення Публічної оферти.
2. ОФОРМЛЕННЯ ПРОЖИВАННЯ / БРОНЮВАННЯ
2.1. Заселення здійснюється на підставі:
• підтвердження бронювання; та/або
• індивідуального договору оренди, який може підписуватися при заїзді (якщо це передбачено форматом локації).

2.2. При заїзді Клієнт зобов’язаний пред’явити документ, що посвідчує особу (паспорт, ID-картку чи інший документ згідно законодавства). Виконавець має право відмовити в заселенні у разі відмови Клієнта пред’явити документ або надання підробленого/недійсного документа.
2.3. Конкретний час заїзду, виїзду та загальна тривалість користування локацією (з ночівлею чи без ночівлі) визначаються для кожного бронювання та/або локації окремо:
• у Публічній оферті (договорі-оферті);
• в описі відповідної локації та обраного тарифу/спецпропозиції на сайті LAFA;
• у підтвердженні бронювання (ваучері, листі-підтвердженні, рахунку, листуванні з відділом бронювання) та/або індивідуальному договорі, підписаному з Клієнтом.
2.4. Для різних форматів користування локаціями можуть встановлюватися різні часові рамки, зокрема:
• проживання у форматі «подобово» (з ночівлею);
• формат «подія + ночівля» (оренда локації під святкування з наступною ночівлею);
• формат «подія без ночівлі» / короткострокова оренда (у тому числі спеціальні пропозиції, наприклад: «вечірня оренда 17:00–23:00»);
• інші промо- та спеціальні пропозиції, описані на сайті та/або в рекламі.

Умови конкретного формату (у тому числі: час початку і закінчення користування, наявність/відсутність ночівлі, можливість продовження часу за доплату тощо) вважаються індивідуально погодженими між Сторонами, якщо вони зазначені у підтвердженні бронювання та/або окремому договорі.

2.5. У разі розбіжностей між документами щодо часу заїзду, виїзду чи тривалості користування локацією, для конкретного бронювання пріоритет мають:
1) умови, зазначені у підтвердженні бронювання та/або індивідуальному договорі з Клієнтом;
2) умови відповідного тарифу/спецпропозиції, опубліковані на сайті LAFA на момент здійснення бронювання;
3) загальні положення Публічної оферти (договору-оферти) LAFA;
4) ці Правила проживання/користування.

Клієнт зобов’язаний ознайомитися з часом заїзду/виїзду та тривалістю користування локацією до моменту оплати бронювання та підтвердження замовлення.

2.6. Оплата:
• здійснюється авансом у порядку, передбаченому Публічною офертою і підтвердженням бронювання;
• умови повернення/неповернення коштів, а також можливості/неможливості перенесення дат визначені Публічною офертою (як правило, оплати не повертаються, а зміна дат розглядається як нове бронювання).

2.7. Виконавець має право відмовити в поселенні або достроково припинити проживання Клієнта, якщо:
• відсутні належні документи або є обґрунтовані сумніви щодо їх справжності/дійсності;
• Клієнт перебуває в стані сильного алкогольного, наркотичного чи іншого сп’яніння, має агресивну чи небезпечну поведінку;
• Клієнт відмовляється дотримуватися цих Правил і Публічної оферти;
• Клієнт раніше був внесений до внутрішнього «чорного списку» гостей;
• такі дії необхідні для запобігання шкоді життю, здоров’ю людей чи майну.

3. ПРАВИЛА ПРОЖИВАННЯ НА ЛОКАЦІЇ
3.1. Кількість осіб, які перебувають на локації, не може перевищувати максимальну кількість гостей, визначену:
• в описі локації на сайті;
• у підтвердженні бронювання/договорі;
• у Правилах та/або прайсі для конкретної локації.
3.2. Залучення до локації додаткових гостей (не зазначених у бронюванні) можливе лише за попереднім погодженням з Виконавцем і, як правило, за додаткову плату.
3.3. Відвідувачі без ночівлі можуть перебувати на території локації в межах погодженого часу заходу. Залишення відвідувачів на ночівлю без погодження з Виконавцем заборонено.
3.4. Клієнт зобов’язаний:
• дотримуватися чистоти та порядку у будинку, на території й у спільних зонах;
• дбайливо користуватися меблями, технікою, сантехнікою, басейном, сауною, мангалом, іншим обладнанням;
• не використовувати інженерне обладнання (електрощити, насоси, фільтраційні установки, котли тощо) без дозволу персоналу;
• дотримуватися правил пожежної безпеки.
3.5. Забороняється:
• використовувати власні потужні електронагрівальні прилади (обігрівачі, плитки тощо), якщо це не узгоджено з Виконавцем;
• розміщувати та зберігати в будинку/альтанці горючі, вибухонебезпечні, токсичні речовини та інші небезпечні предмети;
• зберігати чи використовувати вогнепальну, газову, пневматичну, холодну зброю без законних підстав.
3.6. Куріння тютюнових виробів, електронних сигарет, IQOS, вейпів, кальянів у приміщеннях, де встановлена заборона на куріння, заборонено. Визначені місця для куріння можуть бути зазначені окремо (тераса, двір тощо) – згідно конкретної локації.
3.7. У разі куріння в заборонених місцях можуть застосовуватися штрафи згідно внутрішнього прайсу штрафів LAFA та/або стягуватися вартість спеціального прибирання, хімчистки, озонування.
3.8. Клієнт не має права:
• самовільно переносити важкі меблі, виносити меблі на вулицю без погодження;
• свердлити, прибивати елементи декору до стін, стелі, фасадів;
• наклеювати рекламні матеріали, банери, таблички на фасади, стіни, огорожі без погодження.

4. РІВЕНЬ ШУМУ ТА МУЗИКА
4.1. На території комплексу LAFA діє режим комфортного шумового навантаження, що дозволяє гостям святкувати, але не заважає сусідам та іншим гостям.
4.2. Орієнтовні правила:
• до 22:00 – рівень звуку музики на вулиці орієнтовно 75–90 дБ, що є ідеальним рівнем для святкування на вулиці;
• після 22:00 свято може продовжуватися всередині будинку/банкетного залу за зачинених вікон і дверей, за умови відсутності скарг від сусідів та інших гостей;
• після 22:00 на вулиці допускається лише фонове звучання музики без використання потужних колонок, орієнтовно 50–55 дБ, щоб не порушувати спокій інших.
4.3. При повторних скаргах сусідів чи явному перевищенні шуму Виконавець має право:
• вимагати негайно зменшити гучність;
• у разі ігнорування – достроково припинити захід і вимагати звільнення локації без повернення сплачених сум, а також застосувати штрафи згідно внутрішнього прайсу.

5. ДІТИ ТА ГОСТІ З ПІДВИЩЕНИМ РИЗИКОМ
5.1. Відповідальність за безпеку дітей повністю несе Клієнт та/або їхні законні представники.
5.2. Діти не можуть перебувати без нагляду дорослих:
• біля басейну, купелі, декоративного озера;
• на терасах, біля сходів;
• у зоні сауни/бані;
• поблизу вогнищ, мангалів, барбекю.
5.3. Клієнт самостійно оцінює стан здоров’я свій та своїх гостей (зокрема, похилого віку, вагітних, людей із серцево-судинними захворюваннями, епілепсією, гіпертонією тощо) і несе повну відповідальність за їхнє перебування на території, користування сауною/банею, басейном, купіллю, у тому числі за раптове погіршення стану здоров’я, інфаркт, інсульт, інші загострення, що не пов’язані з умислом чи грубою необережністю Виконавця (подробиці – у Публічній оферті).


6. КОРИСТУВАННЯ БАСЕЙНОМ, САУНОЮ, КУПІЛЛЮ, ДЕКОРАТИВНИМ ОЗЕРОМ
6.1. Басейн, купіль, сауна/баня, розташовані біля конкретного будинку/вілли, є частиною приватної локації і надаються в користування тільки Клієнту цієї локації та його гостям, якщо інше не погоджено з Виконавцем.
6.2. Користування басейном/купіллю/сауною:
• заборонено заходити у стані сильного алкогольного або наркотичного сп’яніння;
• заборонено стрибати в басейн з балконів, дахів, даху альтанок, перил, лавок, столів та інших не призначених для цього конструкцій;
• заборонено бігати по мокрій плитці, бортику басейну, використовувати скляні пляшки та посуд на відстані менше 1 метра від краю басейну;
• заборонено самостійно розпалювати сауну/баню, змінювати налаштування автоматики, втручатися в роботу котлів, насосів, фільтраційних систем.
6.3. Скляний посуд біля басейну.
Використання скляного посуду/пляшок у радіусі 1 (одного) метра від басейну, а також потрапляння скла у чашу басейну суворо заборонено. У разі порушення Клієнт:
• сплачує штраф згідно внутрішнього прайсу;
• додатково відшкодовує фактичні витрати на злив/повторне наповнення води, очищення чаші басейну, ремонт/заміни обладнання фільтрації та інше.
6.4. Важливо щодо сауни/бані в будинку.
Під час користування сауною/банею, яка розташована всередині будинку, персонал LAFA фізично відсутній та не здійснює жодного медичного чи рятувального контролю. Клієнт і його гості користуються сауною виключно на власний ризик (деталізація відповідальності – у Публічній оферті).
6.5. Декоративне озеро (ставок) біля альтанок.
• озеро/ставок є декоративним об’єктом і не призначене для купання;
• на території розміщуються попереджувальні таблички «Купатися заборонено» або аналогічного змісту;
• Виконавець не надає послуг рятівника, не здійснює постійного спостереження за водоймою;
• будь-який вхід у воду декоративного озера є прямим порушенням цих Правил і здійснюється виключно на ризик Клієнта та його гостей.
6.6. Гості, які орендують альтанки/банкетні зони, не мають автоматичного права користування басейнами, що належать до будинків, якщо інше прямо не погоджено з Виконавцем.

7. МАТЕРІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ, ШТРАФИ, ЗБИТКИ
7.1. Клієнт несе повну відповідальність за збереження майна на локації, у тому числі:
• меблів, техніки, посуду, текстилю;
• елементів декору, озеленення, насаджень, огорож;
• інженерного обладнання, басейну, сауни, мангалів тощо.
7.2. У разі втрати, псування або пошкодження майна складається Акт про завдання матеріальної шкоди, в якому зазначаються:
• дата, час, локація;
• дані Клієнта;
• опис пошкодженого/втраченого майна;
• орієнтовна вартість збитків (згідно прайсу/рахунків).
7.3. Клієнт зобов’язаний відшкодувати збитки в повному обсязі у строки й у формі, визначених Виконавцем (готівка, безготівковий платіж, списання з картки тощо).
7.4. Штрафи застосовуються за порушення, наведені в Публічній оферті й цих Правилах (зокрема шум після 22:00, куріння в заборонених місцях, засмічення конфеті, порушення правил користування басейном, декоративним озером, сауні тощо).
7.5. Конкретні розміри штрафів визначаються згідно з:
• актуальним прайсом штрафів LAFA, розміщеним у комплексі та/або наданим Клієнту;
• у разі потреби – окремим письмовим погодженням.
7.6. Сплата штрафу не звільняє Клієнта від обов’язку відшкодувати фактичні збитки, якщо вони перевищують суму штрафу.
7.7. Погоджуючись із Публічною офертою та цими Правилами, Клієнт надає Виконавцю право, у випадку виявлення неоплачених послуг/збитків після виїзду, стягнути їхню вартість на підставі належно оформленого Акта, у тому числі шляхом списання з платіжної картки, якою оплачувалося бронювання (у межах, дозволених законодавством).

8. ЗБЕРЕЖЕННЯ ОСОБИСТИХ РЕЧЕЙ
8.1. Виконавець не рекомендує залишати в будинках/альтанках без нагляду готівку, коштовності, дорогі гаджети та інші цінні речі.
8.2. Виконавець не несе відповідальності за:
• втрату/крадіжку особистих речей Клієнта та його гостей на території комплексу, якщо вони не були передані на зберігання в спеціальному порядку;
• речі, забуті й не заявлені Клієнтом у розумний строк.
8.3. У разі виявлення забутих речей Виконавець, за можливості, контактуює з Клієнтом. Доставка речей Клієнту (якщо погоджено) здійснюється за рахунок Клієнта.

9. ПРОЖИВАННЯ З ТВАРИНАМИ
9.1. Проживання з тваринами можливе лише за попередньою згодою Виконавця і тільки в локаціях, де це допускається.
9.2. Клієнт повинен мати:
• ветеринарний паспорт тварини з актуальними щепленнями;
• засоби для прибирання за твариною (пакети, серветки тощо).
9.3. Клієнт зобов’язаний:
• не допускати пошкодження майна, забруднення приміщень та території;
• не залишати тварину без нагляду в будинку/на території;
• не допускати агресивної поведінки тварини щодо людей та інших тварин.
9.4. У разі пошкодження майна тваринами Клієнт відшкодовує збитки в повному обсязі та сплачує штрафи згідно прайсу, якщо це передбачено.

10. БЕЗПЕКА, ФОРС-МАЖОР ТА ВІЙСЬКОВИЙ СТАН
10.1. Клієнт зобов’язаний дотримуватися:
• правил пожежної безпеки;
• вимог працівників LAFA у разі виникнення надзвичайної ситуації (пожежі, загрози обстрілу, тощо);
• чинних обмежень воєнного стану, комендантської години, офіційних вказівок органів влади.
10.2. У разі оголошення повітряної тривоги Виконавець може інформувати Клієнтів, але:
• Клієнт самостійно відповідає за свій вибір щодо укриття/переміщення в безпечне місце;
• у випадку ігнорування офіційних попереджень відповідальність за наслідки несе Клієнт (подробиці – у Публічній оферті).

11. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
11.1. Усі питання, не врегульовані цими Правилами, регулюються Публічною офертою та чинним законодавством України.
11.2. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати ці Правила шляхом публікації оновленої редакції на сайті та/або розміщення оновлених версій у локаціях LAFA.
11.3. Продовження користування локацією після внесення змін до Правил означає згоду Клієнта з оновленою редакцією.